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时间：2023-11-10 来源：中华工商时报 作者：李运涛 银廖一 - 小 + 大
近日，《北海市民营企业投诉处理办法（试行）》正式印发，自此，广西壮族自治区有了首个专门针对民营企业投诉处理事项的规范性文件。这是今年北海助推民营经济高质量发展的务实举措之一。近年来，北海市在服务民营企业上创新出实招，形成了服务民营企业的“北海模式”，助力民营经济高质量发展驶入快车道。 高效建体系 民企稳扎根  北海市委书记蔡锦军（左一）到北海市工商联调研，强调要充分利用好北海市民营企业投诉中心这一重要平台，为全市民营企业特别是中小微民营企业和个体工商户提供优质高效服务，促进北海民营经济健康发展、高质量发展。 “民企兴、北海兴。”对于民营企业在北海的重要地位，北海市委书记蔡锦军曾多次这样强调。一言出，付诸行；体系建，效果显。 北海实施市领导服务企业“直通车”机制，出台了重大项目建设协调推动机制方案、服务企业攻坚升级行动实施方案、服务企业攻坚升级行动之“企业家日”活动方案以及《北海市民营企业投诉处理办法（试行）》，为服务企业提供强有力政策支撑。 北海市政协主要领导任督导组长，负责重大项目建设的督导、检查、协调和推动；市委常委、常务副市长任组长，负责对“企业家日”活动督查问效；市纪委监委、市委组织部负责在项目一线发现主动作为、攻坚克难的先进典型以及敷衍了事、推进不力的负面典型，为服务企业提供坚强保障。 “企业的需求就是我们的导向。”北海市营商办主任朱学军介绍，北海市各级各部门改进工作作风和服务效能，真正把民营企业当做自己人，想企业之所想、急企业之所急，大力改善营商环境，实现营商环境广西年度评估“五连冠”，吸引众多民营企业扎根北海、深耕北海。在全市绿色化工、电子信息、光伏材料、新材料、高端纸业、能源等六大向海工业产业集群中，以惠科、信义、新福兴、长利、太阳纸业、玖龙纸业为代表的民营企业占据了重要地位。 创新出实招 经济逆势上  4月15日，“北海市2023年服务企业攻坚升级行动之“企业家日”启动暨银海区专场活动举行。北海市市长李莉出席活动，与企业家代表面对面交流。 截至今年6月30日，北海市共签约民营企业投资项目60个，投资总额347.19亿元。 近年来，北海经济逆势而行，工业经济主要指标快速增长、实现争先进位，工业投资2019-2021年三年平均增速42.5%，2022年增速25.7%；规模以上工业增加值总量跃居全区第二，对全区贡献率达19.5%，排全区第一。民营企业真正成为北海经济高质量发展的生力军、主力军。 问及北海市民营经济发展取得上述良好成效的原因，北海市工商联主席鲁性东表示，这得益于市委市政府高度重视，主要领导亲自谋划、亲自推动，全市齐心协力、创新出实招，北海市民营经济高质量发展驶入快车道。 实施“战区制”推动项目建设。北海市划分以市政府领导为组长的“五大战区”，首批把包括玖龙纸业、太阳纸业、亚王储能等超百个项目列为服务对象，按“战区制”推动项目建设，实施“一线工作法”，坚持“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实”，掀起精准服务企业热潮，形成比学赶超氛围，有效推动项目加快建设。今年上半年，共走访服务企业（项目）417次，保障要素188项，已解决问题180个。 开展“企业家日”活动。北海市将“企业家日”作为服务企业攻坚升级行动的重要举措。北海市市长李莉部署行动、参加启动，强调由各县区政府每双月举办一次，通过座谈、接访等方式倾听企业诉求，企业无论规模、行业，按所在辖区无门槛报名参加活动。市政府督查室、市工商联和市发改委成立“企业家日”活动督查工作组，对县区和市直有关部门落实“企业家日”的相关情况开展督查，搭建了政企互动、同频共振的“连心桥”。截至今年8月27日，全市累计共征集277家企业问题建议492个，已协调解决298个；正在协调解决194个。 设立民营企业投诉中心。今年7月，北海市委、市政府印发《北海市民营企业投诉处理办法（试行）》，在北海市工商联设立了北海市民营企业投诉中心。北海市委书记蔡锦军表示，要充分发挥工商联的桥梁纽带作用，畅通民营企业诉求反映渠道，实实在在帮助企业解决问题，努力打造北海服务民营企业的特色品牌。  11月7日，北海市委常委、统战部部长陆海生召开市民营企业投诉问题督办会议，会议就近期民营企业投诉件的难点堵点问题进行探讨分析、沟通协调，为推动解决企业问题提出指导意见和具体要求。 民企投诉中心开设至今，收到各类咨询50余次，接到投诉件12件，已办结9件，正在推进3件。“民企投诉中心不仅是‘绿色通道’，更是我们的坚强依靠。”北海宏德洗涤服务有限公司董事长王红表示，民企投诉中心实现了民营企业诉求无障碍、问题有人管，“这让我们在北海发展的信心更足，动力更强。” 责任编辑 吉贤 |